В 2009 году и мне захотелось пуправлять мечтой. Оказалось в действительности, что это мечта идиота. Последние 15 лет езжу на БМВ. Авто имеют свои недостатки и свои преимущества, но соблазнил друг и чем, приличной скидкой на Прадо 120. Взял. Через день пожалел. Неплохая машина, но до немцев далеко. Она как джинсы с Апрашки за 300 рублей, вроде и фирма, вроде и джинсы, но не совсем. Так и с Тойтой. Не буду описывать свои личные впечатления, в целом автомобиль для среднестатистического покупателя без претензий, вполне нормальный, но вот сервис. Тысяч через 10-12 пробега, повело тормозные диски. По хорошему их должны заменить по гарантии. Между тем, их предложили проточить. На вопрос о том, что за мои же деньги меня лишают моторесурса дисков (он после проточки уменьшается), очень вялые возражения о том, что снимают то всего сотые милимметра, ну которые практически никак не скажутся на моторесурсе. Времени спорить, судиться не было. Примерно через 10-12 дней записали и все сделали. Отмечаю, что работа выполнена нормально, диски не бьют, хотя по нашей договоренности диски должны были проточить в моем присутствии. Сколько сняли металла с каждой стороны знает только мастер, который их проточил. Меня, совершенно случайно разумеется, забыли пригласить. Через полгода, какой-то ездун или ездица, зацепили пластмассовую накладку заднего крыла. Царапина небольшая, ее можно было зашпатлевать и закрасить, но есть же КАСКО. Будем менять. Страховая без всяких справок и вопросов выдала направление на замену. Приезжаю, а оказывается на сервисе ничего нет. Ни по гарантии, ни без гарантии. Даже обычного пластмассового "пистона" или "клопа", кому как угодно называть. Даже у дяди Васи в гараже всегда что-то есть из расходников, но не у Тойота Пулково. То ли страшный дефицит декнег, то ли чрезмерная жадность владельцев предприятия, при попустительстве Тойоты-производителя, не позволяют иметь что-то в наличии. Заказываем накладку, ждем месяц, приезжаем после ее получения, согласовываем дату сдачи автомобиля, ждем. Приехал в наз- наченную дату. Перед сдачей автомобиля прошу наряд-заказ, читаю, фонарею, почти 70 тысяч рубликов. Оказывается для того, чтобы отщелкнуть накладку и прищелкнуть новую, необходимо снять с крыши рейлинги, зашпатлевать и окрасить всю сторону автомобиля. Веду мастера к машине и прошу объяснить, для чего вписаны все эти работы. Мастер стыдливо опускает голову и ссылаясь на недоразумение соглашается переписать наряд-заказ и исключить ненужные работы. Ценник в районе 14 тысяч. Меняют в течении более 4-х часов, при том что работы на 30 минут. Новые "клопы" поставить забывают и ставят на старые, со старой уплотнительной резинкой. Кстати "клоп" при акуратном обращении выдерживает снять-установить до 3-х раз. Умудрились угробить с первого раза клопы. Результат люфт и щель. Через 15 дней звоню в страховую и интересуюсь на какую сумму выставлен счет. Оказывается 14 тысяч, переросли в 30 тысяч. Полтысячи долларей, просто украли. Купил самосто- чтельно новые "клопы" и уплотнительную резинку. Заменили на обычном сервисе за 10 минут, подтвердив, что и резинка и клопы были поставлены старые. Примерно месяца два назад на КАД поймал щебенку. Сначала просто скол, а затем трщина ветрового стекла. Страховая опять без проблем направление. В Тойоте говорят, стекла нет надо ждать около недели, мы сообщим. Сообщили, приехал во вторник 26.03.2011 г. согласовать дату замены. Ну очень неприветливый менеджер, разговаривавший через губу, назначил на 11-30 в пятницу 01.04.2011 г. Приехала жена, авто не берут, меняют программу и убеждают, что назначили на 8 апреля. Жена мне звонит, я эксперту по работе с клиентами. В итоге машину взяли, будет готова то-ли в субботу, то-ли в воскресенье, никто точно не знает. Машину заберу и сразу на продажу. Даже к старенькому Фольксвагену, который юзает мой зять отношение на сервисе ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ, не говоря уже о сервисе на БМВ.
Нет и еще раз нет Тойота - не моя мечта и многому из этого способствовало доблестная, советская Тойота-Пулково.
Мой телефон 920-30-21, все здесь описанное могу подтвердить документально.
Всем нолрмиальным людям, желаю никогда не сталкиваться с Тойота Пулково. Удачи.