НАВЕРХ

Автомобиль добавлен
к сравнению

Автомобиль удален
из сравнения

Для сравнения
выбрано моделей

0

Внимание!

У Вас уже выбрано для сравнения 0 автомобилей.

Если вы хотите, продолжить работу с новым списком сравниваемых автомобилей, то нажмите 'Продолжить'

Санкт-Петербург

Вы из Санкт-Петербурга?

Да Другой город

О проекте

Сейчас в России свои новые автомобили предлагают около 80 автопроизводителей. Количество же продаваемых моделей более 300. Если же еще учесть, что каждая модель обычно имеет по несколько вариантов комплектаций, то выбор «автомобиля для себя» становится задачей чрезвычайно трудоёмкой, в которой неподготовленный человек может и не разобраться. В связи с этим цель нашего сайта — максимально упростить задачу поиска нового автомобиля.

На нашем сайте вы найдете все новые модели автомобилей, представленные на российском рынке. Наш сервис по подбору нового автомобиля учитывает большое количество параметров, которые помогут вам найти наиболее подходящей для вас вариант.

Автосалон Прагматика

-5

избегайте прагматики!!!!!!!!!!!!!

Просмотров 39976

21.09.2010

Автор blok_ada

Общее

работать не умеют и не хотят

дурят и обманывают



описать все что у меня с ними было

не хватит времени

отстой такой

что даже и сказать культурну сложно!!!!!

Дополнение22.09.2010, 00:36:28
10 июня 2010 года, мой а/м Шевроле Лачетти гос.н. Р649ЕС98, получил повреждения в результате ДТП. В процессе ожидания направления на ремонт,у меня появилась проблема с электрикой , а именно, в сырую погоду не включалась кнопка рециркуляции, обогрева стекла, и кондиционера. Но после продолжительной работы печки, все работало снова. Я позвонил в страховую, и сообщил об этом. Там ответили ,что после осмотра авто специалистами центра, куда они меня направят, им вышлют акт на согласование, который будет рассмотрен положительно.

1 июля получив направление из своей страховой компании, я обратился в атоцентр Прагматика для кузовного ремонта. Во время осмотра а/м, я сообщил эксперту, что после ДТП появилась проблема с электрикой, и страховая компания просила прислать им после выявления причины, документ на согласование. Эксперт обещал все решить.

18 июля мне позвонили и сообщили, что пришли мои детали для ремонта, и я могу поставить свой а/м на ремонт.

19 июля утром, я передал авто на ремонт.

21 июля мне позвонили и сказали, что автомобиль отремонтирован,и я могу его забрать. Эта новость очень меня обрадовала т.к. я обирался уехать в отпуск на машине.

22 июля приехал в Прагматику с хорошим настроением, и с нетерпенем ждал когда выгонят мою машину из кузовного участка. Но моя радость длилась не долго. На окрашенных деталях была видна шагрень от грязи, подтеки, двери плохо закрываются, а проблемы по электрике не были устранены, т.к. не были выявлены причины их возникновения. Велели обратиться снова, когда возникнут проблемы, а шагрень и наплывы обещали убрать полировкой, но через 3 дня, когда снова заступит их смена, а двери притрутся, и будут хорошо закрываться. Я сказал что не смогу приехать снова, т.к. уезжаю в отпуск, мастер меня успокоил, вернетесь и все будет исправлено. Все нарекания мы задокументировали в акте сдачи-приемке.

Вскоре мне позвонили со страховой, и поинтересовались качеством обслуживания в Прагматике, я им рассказал обо всех проблемах, после чего мне было предлжено предоставить а/м экспертам страховой компании, а мне написать жалобу, но я находился в другом регионе и не мог предоставить а/м.

Через несколько дней мне позвонили из Прагматики, поинтересовались доволен ли я обслуживанием, и выслушав меня, попросили по возращению сперва приехать в салон, а не в страховую, что я и сделал.

6 сентября я передал а/м мастеру салона,сказав что есть еще одна проблема, не закрывается до конца стекло, которое мне меняли, и не покрашена стойка двери, заявленная в направлении, на что мне пообещали все исправить. Т.к авто было грязное, и могло доставить проблемы с исправлением нареканий, я попросил его помыть сказав, что все оплачу.

К вечеру мне позвонили, и сообщили, что работы не могут быть выполнены, т.к. возникли проблемы, для решения которых мне нужно подъехать.

Вечером мне показали эти пероблемы, которые выражались прилипшим битумом по бокам автомобиля. Мастер сказал ,что в автосалоне не могут это отмыть т.к. нет средств и специалистов для этого, а авто займутся, только тогда когда я все отмою.

На ближайшей мойке за какие то 20 минут, меня избавили от моей проблемы.

7 сентября чистый а/м я снова сдал в Прагматику. Мастер велел приехать вечером.

Вечером мне сообщили, что наплыв на стойке крыла не полируется, и крыло нужно перекрашивать, а по проблеме с электрикой мне объяснили, что она могла возникнуть не в результате ДТП, это проблема со временем всех шевроле, а авария ее лишь ускорила, но в страховую все же направили на согласование акт,хотя ответ будет все равно не в мою пользу.

Я оставил свою машину в салоне для устранения нареканий, попросив чтобы ее постарались мне вернуть 13 сентября, в день моего рождения.

Приехав в понедельник 13 я получил свое авто все в полировочной пасте, получив разъяснение наша мойка не успевает…

Снова разочарованный я забрал а/м. Вскоре мое настроение ухудшилось еще сильнее, т.к. я заметил что на обоих правых дверях не были прикручены болты упоров,а попав под дождь, который смыл пасту, и оголил дефекты окраски все той же стойки крыла.

14 сентября я снова приехал в Прагматику. Администратор пытался вызвать ко мне мастера, но тот сказал что он меня не ждал, а проблемы с электрикой на согласовании, повесил трубку.

На мое негодование администратор вызвал менеджера по работе с клиентами, который выслушав мои претензии и воочию убедившись в правоте моих притензий, вызвал всех людей занимавшихся моим а/м, которые в очередной раз пообещали мне все исправить.

16 сентября я дал а/м мастеру.

20 сентября не дождавшись звонка из Прагматики, я позвонил сам, услышав в ответ, мастер , принимавший а/м заболел, и не передал информацию по смене, по этому машина стояла не в работе, но мы сейчас примем меры, а вы позвоните 21 сентября после обеда.

21 сентября позвонив, я услышал, а/м полируется, но работа по стойке крыла выполнена некачественно и будет переделываться! Когда все исправят,мы сами свяжимся с вами….



Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

Оставить комментарий:

Ваше имя: *
Ваш E-mail: *
Комментарий: *
Для
Уведомлять об ответах
Подписка

Возможность получать уведомления об ответах и комментариях других пользователей предусмотрена только для зарегистрированных пользователей.

Пройдите быструю регистрацию и получите доступ к дополнительным возможностям на сайте.

Поле должно быть пустым:

29.08.2017

Олег Завьялов

Недавно приобрел здесь машину выбрал модель Лада Веста. Машина просто супер, брал белую, цена приятно удивила всего 550 тысяч. Объем движка 1,6 16 клапанов, 106 лошадок. Полный комплект, гидроусилитель руля, подогрев сидений, климат кон роль, кондиционер, расход топлива 7 литров на 100 километров. Машиной доволен.

14.05.2014

sdf vds fv

Комментарий был удален.

13.03.2012

Алекс

Вместо обещанного 1 месяца ожидания, прошло 4, в итоге взял машину в другом салоне (сделали за 3 дня). А "Прагматика" до сих пор не возвращает залог. Никому не советую.

04.08.2011

Покупатель

Салон действительно плохой. Отношение такое, как-будто я им еще должен. Продавцы общаются неохотно, все вяло и тягуче. Ни обслуживание ни сервис не понравились. Отстой.

27.06.2011

sobaka105

все троя гнойные пидерасты,не способные оценивать собственные поступки и слышать кого либо кроме себя.

05.06.2011

Не подписался

Господи!!!!! Да там работаю одни .........!!!! безрукие и безмозглые, куда только руководство смотрит!!!!! в 2009 году купили авто Опель, проходили, как положено ТО. Соответственно замену масла осуществлялась только там, результат: гарантийный срок на авто закончился, масло потекло в 250 км. от дома, кое- как добрались до места, в автомастерской вскрыли двигатель, слесари сказали, что такого не видели еще, весь двигатель в масле.....вывод - какое дерьмо заливали в Прагматике? Хорошо движок не стуканул!!

22.02.2011

Girl78

В 2009 году осуществлялись в Прагматике на Уральской работы по замене передней пассажирской двери, покраске задней двери и порога. Работы были выполнены достаточно качественно. Однако автомобиль, вместо заявленных 7 дней, делали 11. когда настало время забирать авто, я приехала в салон, мне сообщили, что нужно доплатить 19 тысяч рублей за замену заднего бампера, который не был согласован со страховой компанией. В течение двцх часов мы не могли решить эту проблему, т.к. Я не давала согласия на замену без оплаты страховой, мастера не было на месте, кто-то был на обеде и т.д. В итоге выяснили, что замены бампера и не было, за что требовали заплатить - непонятно. После этого, сотрудник сообщил, что простите, но ваша машина закрылась вместе с ключами внутри, не могли бы вы съездить домой за вторым комплектом (3-4 часа моего времени), на что я ответила, простите нет. После этого, ну и небольшого скандала, т.к. Мои нервы сдались, какой-то умелец СТО вскрыл мою машину, оторвав с мясом ветровик на задней двери. Он был небрежно брошен на заднее сиденье. Этот факт уже меня не задел, я поспешила удалиться из Прагматики. Итого времени на забрать машину из ремонта ушло более 4 часов. На станцию больше не собираюсь обращаться. Буду собирать информацию о других.

03.02.2011

Hard

Присоединяюсь, отрицательным отзывам о "Прагматика-Авто"
Автомобиль opel corsa, дата продажи 25.08.2010 года.
25 ноября 2010 г. была не большая авария,с повреждением переднего бампера, лев.фары, и царапина на заднем бампере.
В январе месяце, машина была взята из салона 24 января. Работы по внешнему виду были сделаны на отлично.
При выезде из салона, через 10 минут машина заглохла.
Через пару минут, завелась..
Дальнейшее движение, было в порядке.
25 января машина, стояла на стоянке.
26 января, с утра при движении машина заглохла, два раза.
Завелась, благодаря, включению-выключения зажигания.
дальнейшее движение, было восстановлено.
В обед в районе 13 часов, съездил в салон ООО" Прагматика-Авто", Спб, Уральская 33
Со слов, администратора, ошибка. компьютера.
Что предварительно лечится прошивкой.
в 15 часов, выезжал с работы, машина заглохла и отказалась полностью заводиться, оттолкав машину на обочину, позвонил в салон "Прагматика-Авто", уточнил,у администратора, что делать в таких случаях.
Была дана рекомендация, звонить В "ДЖмассистанс" по номеру 88002501218, что я и сделал.
Был вызван эвакуатор на следующий день.
Машина была доставлена в салон.
По истечении двух дней, машину вернули. 29 января.
Машина заводиться, все в порядке, радует потребителя. Диагноз: забыли прикрутить масс -провод.!!!!
Ни одного извинения, не было сказано, как будто в порядке вещей. Что так и должно быть.
Появилась, буквально сразу же на следующий день, неправильный показатель температуры на дисплее компьютера+ начал "стучать" правый дворник.
02,02,2011 опять поехал в салон, обрисовав им ситуацию.
Мирно поговорив с администратором Вартаном и начальником смены кузовного отдела,с менеджером по работе с клиентами.
Да, я понимаю, что бываю разные ситуации.
И могу понять все, что один "косяк" может быть.
Машина была в салоне, 5 часов. Два часа, я провел в самом салоне ожидая машину.
Подтянули крепление дворника. поменяли датчик температуры на новый, со слов администратора.
На пол пути из салона, звук "дворника" вернулся.
Сегодня с утра 03,02,2011 в районе 8 часов утра, датчик стал показывать +16 градусов, тепла.
Звук дворника остался, прежним.
Позвонив и приехав в салон "Прагматика-Авто", обратившись к администратору с просьбой решить проблему, звука.
Было сказано: "на воскресенье"
Остальные администраторы, выразили полнейшее безразличие.
Написал жалобу на имя генерального директора. На жалобе поставили штамп о приеме.
И все? да и все ответил администратор.
Уехав из салона. не то что в расстроенных чувствах, а просто взбешенным, что "рукожопость", именно "рукожопость" мастеров, может изменит все.
Через 10 минут, поступил звонок из салона, от менеджера по работе с клиентами, с которыми я разговаривал вчера.
Он предложил исправить проблему.
Но все перечисленное, не вызывает энтузиазма возвращаться туда.
Записался на сервис в салон, где покупали автомобиль.
Просьба, обратить внимание на качество и профессионализм, мастеров гарантийного сервиса..
Кузов? да можно смело отдать..
Все остальное, боже упаси.
Избегайте "Прагматики-Авто"
С уважением, ваш поклонник марки.

Отзывы об автосалоне Прагматика

Добавить отзыв

Название:
Тема:
Оценка автосалона:
Отзыв:
ФИО:
Ваш телефон:
Ваш E-mail:
0

Клиентская служба

Автор elizavetaterravto

24.06.2016 | Общее | Просмотров 16866

Добрый день, уважаемые клиенты!
Меня зовут Елизавета, я занимаю должность Представитель Клиента в дилерском центре "Прагматика".
В данном разделе я буду рада получить Ваши отзывы, комментарии и пожелания относительно качества обслуживания в нашем автоцентре. Нам очень важно Ваше мнение, оно помогает нам становиться лучше. Поэтому мы не оставим Ваши отзывы без внимания.
При размещении отзыва прошу Вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию (наш e-mail:otzyv@t

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
0

Разводка

Автор Opel

17.10.2015 | Покупка | Просмотров 16539

Хочу рассказать почему я большн не обращусь в Прагматику и никому не посоветую. В начале сентяьря я забронировал в салоне Опель Мокка, Когда появился \ПТС приехал его посмотреть и обговорил с продавцом (Д.Сивак) какие допы (дорогие) я покупаю, а какие(дешевые) автосалон дает в виде бонуса. После звонка менеджера я приехал выкупать автомобиль. И тут менеджер заявил, что бесплатно ставить они ничего не будут, и что даже не будут заморачиваться теми допами которые я должен был оплатить. Условно -

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2
0

Добрый день, Уважаемые гости сайта! Меня зовут Артем, я старший мастер - консультант автосалона Прагматика. При возникновении любых вопросов по сервисному обслуживанию, обращайтесь ко мне. Я с радостью Вам помогу и отвечу на Ваши вопросы. Мой контактный телефон 449-449-9 доб 1583 e-mail a.gavrilov@pragmaticar.ru

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1
-5

Доброго дня! Хочу оставить отзыв о проделанном ТО №3 в данном салоне. Во всех документах (заказ наряд, счет на оплату и сервисная книжка) стоит отметка о замене фильтра салонного. Спустя 15 000 км решил сделать ТО №4 в другом дилерском центре, начав замену салонного фильтра мастер обратил мое внимание на то, что данный фильтр не менялся уже давно, так как ездя по городу за 15 000 км я не мог собрать столько "говна" в нем. Вывод: на УРАЛЬСКОЙ мне его не меняли,а бабки срубили, и не мало: 1891.20

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3
5

У меня Шевроле авео. Решила произвести диагностику подвески. Онлайн записалась на сервис, очень удобно.Хорошее обслуживание,мастер консультант FАндрей четко и профессионально описал состояние автомобиля, надо было сделать замену задней ступицы.Все сделали довольно быстро и качественно, следующий раз буду обращаться только сюда.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
5

Советую

Автор Макс

20.04.2015 | Сервис, гарантийное обслуживание | Просмотров 15594

У меня Kia Cerato. На прошлой неделе поехал на ТО в автосалон ПЛТ. Записался заранее по телефону, можно ,кстати, и онлайн, кому как удобнее. Машину приняли быстро, мастер-консультант Андрей курировал работой.Персонал очень приветливый, работает качественно. Еще мне нравится, что по желанию можно зайти в рем.зону. Правда пришлось подождать и документы заполнять, чего очень не люблю. Но обстановка приятная, люди приветливые. Спасибо, работой доволен.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
5

спасибо

Автор Максимова Алёна

20.04.2015 | Покупка | Просмотров 15689

Здравствуйте. Вчера купила у вас Chevrolet Spark, а сегодня уже решила написать слова благодарности. Во - первых спасибо Екатерине Денискиной, очень хороший менеджер по продажам! Она мне и машину помогла выбрать, и консультацию полную предоставила. К тому же помогла и договор заполнить правильно ( у меня всегда проблемы с бумагами). Машину правда взяла в кредит, но для меня этот вариант вполне подошёл, так как и процент не высокий, и машина на "руках" сразу. Я осталась довольна, при случае буду

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
5

Наталья, клиентская служба

Автор Наталья

08.12.2014 | Общее | Просмотров 15807

Здравствуйте! Уважаемые клиенты! Ваши отзывы очень важны для нас и мы хотели бы иметь возможность связаться с вами для решения спорных ситуаций, если они возникают. При размещении отзывов, прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию на адрес электронной почты:otzyv@terravto.ru, или по телефону горячей линии: 8(812)448-02-05. Наталья, менеджер по работе с клиентами

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5

Наталья, клиентская служба

Автор Наталья

14.10.2014 | Общее | Просмотров 15685

Здравствуйте! Уважаемые клиенты! Ваши отзывы очень важны для нас и мы хотели бы иметь возможность связаться с вами для решения спорных ситуаций, если они возникают. При размещении отзывов, прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
-5

ужасный салон

Автор Нати

26.05.2013 | Покупка | Просмотров 15804

хамское и наплевательское отношение.
неуважение, угрозы. работа не организована.
персонал не воспитан.
впечатления отвратительные.
при покупки автомобиля, он был не укомплектован и не готов к назначенному времени.
особенно отличились с негативной стороны менеджеры николай и дарья.
никому и никогда не посоветую иметь какие-либо дела с данным салоном.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

Это сообщение исчезнет в течении 10 секунд.

Это сообщение исчезнет в течении 10 секунд.

Это сообщение исчезнет в течении 10 секунд.