Являюсь клиентом автосалона Автопродикс Ниссан Гражданский уже в течение 2-х лет. В июне 2011 года в связи со сменой работы появилась срочная необходимость заменить старенькую 10-ку на новую бюджетную иномарку. Почему Ниссан и почему Автопродикс? Сейчас трудно дать однозначный ответ. Возможно потому, что товарищ в то время ездил на Альмере и очень хвалил ее (машину), а я часто проезжал по пр.Непокоренных мимо салона. Короче, в один прекрасный субботний день заехали с супругой в Автопродикс. Буквально с первого взгляда понравилась Тиида седан. К нам сразу же подошла менеджер Логвинова Мария (к сожалению, сейчас не работает в салоне), вполне компетентно ответила на все наши вопросы, предложила тест-драйв, но я отказался (наверное зря), т.к. тест-драйвовская машина была на автомате, а мы хотели брать на механике. В ближайшей поставке (через 2 недели) шла Тиида нужного цвета и в нужной комплектации. Машина пришла раньше (через неделю), о чем я сразу же узнал от Марии по телефону. Продажа старой машины, оформление кредита, перечисление денег из банка в салон заняли буквально 3 дня. За это время на машинку установили все желаемые допы. В назначенное время машина была готова к выдаче. При приемке возникла небольшая проблемка – на капоте обнаружилась царапинка по лаку. Т.к. машина темная, то ее (царапинку) заметно. Но заметил эту неприятность не я, а Мария. В течение 5-ти минут дефект был устранен ребятами из сервиса методом полировки. Мария объяснила предназначение всех рычажков и кнопочек и мы расстались. Впечатления от покупки машины в салоне самые положительные. Через полгода пробег приблизился к 15000 и настало время ТО-1. После прочтения на различных форумах и сайтах отзывов о работе салона и расположенного в нем автосервиса – волосы дыбом. Куда податься делать ТО? Судя по отзывам, к салону Автопродикс Ниссан Гражданский даже приближаться опасно, не говоря уже о покупке или обслуживании там авто. Однако, в связи с тем, что оставались достаточно свежи хорошие воспоминания о покупке, решил рискнуть и записался на ТО-1. Вот тогда я познакомился с мастером-консультантом Волковым Евгением. После этого обслуживался только у него (при записи на ТО по телефону обязательно указывал, что обслуживаться желаю только у Евгения). Машина на ТО всегда принимается в назначенное время, оговоренные сроки обслуживания соблюдаются неукоснительно, машиной реально занимаются, если возникает необходимость замены каких-либо расходников (кроме предусмотренных регламентом ТО), то об это сразу же сообщается, как и сроки их замены и стоимость работ и материалов, при желании пройти в рем. зону – всегда пожалуйста (само-собой в сопровождении мастера). За 2 года эксплуатации автомобиля было 2 гарантийных случая — после первой зимы облез лак на хромированной накладке багажника и к 4-му ТО зашумел ступичный подшипник. Все было заменено во время проведения очередных ТО без каких-либо длительных согласований и мучительных ожиданий поступления зап.частей в сервис. Кстати - о стоимости обслуживания. По сравнению с другими иномарками – конечно же дороговато. Однако считаю, что это не прихоть салона, а политика компании Ниссан. Кто хочет сэкономить на обслуживании - тому прямая дорога в автосалоны дилеров других марок. Приятный момент – при обслуживании после 17.00 или в выходные дни – скидка 15%. Рассчитавшись с банком за автокредит, учитывая, что на моей Тииде пробег приближается к 65000 решили с супругой поменять авто. Вопрос о том в какой автосалон обратиться – не вставал. Воспользовались услугой Trade-in. По этому вопросу общались с Титовым Павлом. Машина была оценена в течение 30-ти минут (о времени встречи для оценки договорился с Павлом накануне по телефону) и на следующий день я уже с ней попрощался и передал ключи Павлу. Конечно же параллельно с этим был выбран желаемый автомобиль (Nissan Qashqai+2 комплектация SE+), пройден тест-драйв (без проблем по первому желанию), оформлен кредит, страховки, заказаны допы. Приятный момент – скидка на авто при условии оформления страховки и установки допов в салоне, а также скидка по программе лояльности. Как и в первый раз процесс покупки (как и сам предмет покупки) меня не разочаровали. Очень благодарен коллективу салона за доброжелательное отношение к клиентам (или только ко мне???), быструю и слаженную работу. Отдельное спасибо менеджерам отдела продаж Проскурне Андрею и Агафонову Александру, менеджеру по установке доп. оборудования Алексею (к сожалению не знаю его фамилии), девочкам из отдела кредитования и страхования Хлопуновой Юлии, Соловьевой Евгении и Насте (вот тут тоже фамилию не уточнял). Ребята, так держать!!! Надеюсь, что и в дальнейшем не разочаруюсь в работе сотрудников салона.
P.S. Данный отзыв не является рекламой. Для тех кого, возможно, чем-то обидели в этом салоне, злопыхателей, недовольных и пр. – отзыв НЕ ЗАКАЗНОЙ. Я реальный клиент салона и подпишусь под каждым написанным выше словом. При изучении отзывов следует учитывать, что довольных работой салона клиентов гораздо больше, чем недовольных, однако не каждый вот так как я сядет за компьютер и поблагодарит за хорошую работу сотрудников, которые, как я думаю, не за очень большую зарплату качественно выполняют свою работу. Уважаю профессионалов, которые могут и хотят работать. Для тех кто собирается в очередной раз облить грязью какой-либо салон советую сначала подумать:
Может быть в том, что завод-изготовитель поставил в салон машинку не того цвета и не той комплектации как вы пожелали виноват не менеджер, который правильно оформил заявку?
Если вас по каким-либо причинам не устроил конкретный мастер-консультант (грубо ответил, не так посмотрел, долго не выдает машину после ТО и т.д.), то, может быть, при следующем визите на ТО воспользоваться услугами другого мастера?
Возможно, кто-то посчитает данный отзыв слишком восторженным, но я постарался объективно оценить работу салона по отношению к конкретному клиенту (в данном случае ко мне).
Олег. Nissan Qashqai+2 SE+ е447