Итак по порядку.
06.02.09 попадаю в ДТП (со встречки рикошетом вылетела девятка и моему фиатику в лоб), разбит бампер, сорвало радиатор с одного уха, отлетело крепление фары, погнуло усилитель бампера. Ничего кузовного, только все пластик, машина ездит. ГАИ и страховая оформились быстро, через 10 дней получаю направление на ремонт в "Соллерс" г.Санкт Петербург, Коломяжский пр. д. 18А.
Звоню 17.02.09 записаться на осмотр повреждений, для сметы - назначают аж на 18 марта. Т.е месяц потерян. Приезжаю на осмотр, акцентирую внимание менеджера на том, что радиатор привязан веревочкой, меня отправляют погулять почти на 2 часа. Машину отдали (правда собрали после осмотра так, что капот было не открыть) сказали ждать согласования со страховой - жду.
10 апреля звонит страховая и интересуется как ремонт, я отвечаю, что ремонта нет, т.к нет согласования. Страховая безмерно удивившись отвечает, что все доки отправлены в салон в начале апреля. Путем звонков и воплей нахожу свои документы, которые, как я понял, были просто брошены в стол по причине того, что страховая что-то позволила себе в них исправить. Ладно, вопрос с документами решили, теперь ждем запчасти.
Ждал я их до 23 мая, когда мне позвонили и записали на ремонт на 01.06.2009, еще раз подтвердив, что все запчасти есть и ремонт продлиться максимум неделю. Пригоняю авто, звоню 04.06.2009 (как договаривались), мне мастер приёмки Антон Гипп радостно заявляет, что машина открашена, ждет сборки, неувязочка только в отсутствии у них радиатора, но его вот-вот привезут, и советует звонить в субботу 06.06.09.
Звоню - мастер, уже Олег, три часа выясняет, что с машиной, наконец я слышу - все готово, завтра приезжайте к 12-00. Приезжаю - что я вижу, стоит машина в ремзоне, не сделано НИЧЕГО.
Олег слабо блеет, что у них 05.06.2009 был корпоратив и он до сих пор в себя не пришел, перепутал гос.номер.
В понедельник звоню в салон (заметьте, с их стороны ни одного звонки и никакой информации), соединяюсь с Богачевым Андреем (он вроде повыше по должности), тот мне объявляет, что - радиатора нет, но он заказан, все узнать я смогу в четверг - 11.06.2009.
Звоню 11.06 - госп. Богачев мне заявляет, что радиаторов(еще кондейный кривой оказался)в Питере нет вообще ни у кого, дескать он лично обзванивал, и заказ придет возможно в конце месяца июня. Я тут же обзваниваю всех дилеров Фиата в Питере и нахожу радиаторы в наличие в Гриффине.
Звоню в Москву, в представительство Соллерс, объясняю ситуацию, прошу помощи. Через час мне перезванивает Богачев, БЛАГОДАРИТ за помощь, говорит что курьеры за запчастями посланы. Прошу сказать когда они смогут закончить авто - слышу неуверенное - может быть 14.06.2009. Приезжаю 15.06.2009г. утром к 9-00 вместо работы в салон, - авто НЕ СОБРАНО. Сажусь напротив менеджера и сижу, пока в 13-00 мне не выносят ключи. Осматриваю машину - там где просил подкрасить за наличные - не покрасили, бампер поставлен криво, фары на стенде после замены не регулировались.

Есть еще места в России которых кризис не коснулся - это салон Соллерс в СПб на Коломяжском.

От 16.06.2009
Продолжение моего знакомства с качеством сервиса Соллерс на Коломяжском проспекте д 18А в Санкт Петербурге. Фары все таки отрегулировал 22.06.09, ездить в темноте оказалось совершенно невозможно, тогда же поправили и зазоры бампера, кстати все заняло около 15 минут, почему нельзя было это все сделать сразу? Сегодня, 28.06.09 приехал опять в Соллерс, продемонстрировать еще один "косяк" - увеличенные и неравномерные зазоры между облицовкой фары, решеткой радиатора и капотом. После полутора часов ожидания получил вердикт от мастера приемки кузовного участка Антона Гипп - оказывается на моей машине нерадивый кузовщик "недотянул" переднюю панель (телевизор), поэтому я должен опять оставлять авто для переделки "косяка". Получается так, что "великие спецы" в области кузовного ремонта за те две недели, что авто стояло у них, даже не удосужились промерить геометрию кузова в месте удара, ладно, если не умеют пользоваться измерительными приборами, могли просто собрать пластиковые детали до покраски и проверить зазоры, но видимо такие вещи за гранью понимания "спецов" из данного дилерского центра. Вопросы; 1. Кто мне возместит потерянное время и нервы? 2.Почему я вместо того, что бы работать, должен последние две недели ездить в Соллерс и пытаться исправлять "косяки" нерадивых работников данного заведения. Господа, если у Вас будет хоть малейшая возможность избежать встречи со "специалистами" из Соллерса на Коломяжском проспекте д 18 А в городе Санкт Петербурге - используйте эту возможность.