Добрый день! Я являюсь владельцем Ниссан JUKE 2013 г.в. Первое ТО, год назад, проходила в автосалоне Ниссан Автопродикс Московский. Все понравилось. Сделали скидки. Вежливое отношение менеджеров. Территориально салон расположен значительно удобнее всех других официальных дилеров.
В этом году подошло второе ТО. В принципе, я уже изначально была настроена, что и это ТО буду проходить в автосалоне Ниссан Автопродикс Московский. Цены, как известно, на все выросли. И значительно! Да и вообще, техническое обслуживание автомобилей марки Нисан, относительно автомобилей других марок, дорогое. Где-то за месяц до ТО начала обзванивать всех официальных дилеров Ниссан. Цена у всех была примерно одинаковой (ну плюс-минус). С учетом всех скидок опять утвердилась в своем выборе автосалона Автопродикс Ниссан Московский. Стоимость ТО мне назвали в размере 17 500 рублей. Дней за десять до планируемой мною даты ТО, мне звонит сотрудник данного автосалона и приглашает записаться на ТО. Я опять уточняю стоимость, опять называют стоимость - 17 500 рублей. Записываюсь на сегодня (16.09.2015 года). Пару дней назад, на всякий случай, перезваниваю в салон чтобы уточнить стоимость. Мало ли - что-то изменилось. Опять подтверждают - 17 500 рублей. При чем абсолютно разные сотрудники называли одну и ту же стоимость. Буквально вчера мне звонят из автосалона Марка и интересуются - не хочу ли я пройти ТО у них и называют стоимость ТО. С учетом скидок, как новому клиенту, вышло 18 000 рублей с копейками. Я говорю, что уже записана на ТО к другому дилеру и там стоимость дешевле. У меня естественно уточняют сколько. Я честно называю сумму. Буквально через несколько минут мне перезванивает менеджер Марки и говорит, что готовы также осуществить ТО за 17 500 рублей. На что я ответила, что уже записана, что стоимость такая же и территориально удобнее. На чем мы мило распрощались с менеджером Марки. Накануне дня икс (вчера) намываю машину и сегодня отправляю друга на ТО, предупредив, что стоимость ТО - 17 500 рублей. И что вы думаете?))) Звонит друг в недоумении и говорит, что ТО по каким-то причинам будет стоить 18 400 рублей. Передает трубку менеджеру салона и тут на мое совершенно обоснованное возмущение понеслись какие-то нелепые объяснения, что фильтры, которые необходимо поменять по регламенту второго ТО, у них, оказывается, стоят дороже, а те сотрудники, которые называли первоначальную стоимость ТО (в течение месяца!), оказывается, об этом не знают. В общем, после довольно бурных препирательств с менеджером, мне стоимость ТО снижают до 18 000 рублей и точка и, как извинение за такую накладку, они мне в следующее мое обращение (даже внеплановое) помоют мне машину бесплатно. А будет ли он этот следующий раз??? Да нет конечно! А ведь я еще хотела продлить гарантию и дальше бы обслуживалась у них. Но теперь я туда ни ногой!))) Это точно. Так они потеряли в моем лице нормально адекватного платежеспособного клиента. Клиента, который перед ТО даже машину приводит в идеальное (в плане чистоты автомобиля) состояние, уважая не только себя, но и людей, которые с автомобилем будут работать, не смотря на то, что они и помыть автомобиль должны сами. И цена потери потенциального клиента - 500 рублей. Дело не в этих 900 рублях, а в итоге - 500 рублях. Дело в принципе. Человек рассчитывает на определенную стоимость ТО, из нескольких официальных дилеров выбирает того, кто по стоимости устраивает больше. И что в итоге? Как это назвать? Недобросовестная конкуренция? Кидалово? Разводилово? Как?!

Автомобиль, так как все равно его уже пригнали на ТО, и, другим временем на это мероприятие, кроме как сегодня, ни я, ни мой друг, не располагаем, мне пришлось согласиться на ТО стоимостью в 18 000 рублей. Конечно нужно было их наказать и просто уехать, но время стоит дороже. На то и рассчитано было. На мои заверения, что я напишу на данный автосалон жалобу в Роспотребнадзор, менеджер тут же нашел что ответить - вот поэтому мы вас предупреждаем о повышении стоимости ТО до начала работ. Предупреждают они! Когда человек уже спланировал свое время, подготовил машину к ТО, пригнал ее к ним, и не от соседнего дома, а из Петергофа! Все! Занавес!)))

ПИ СИ))) Сам основной отзыв был написан пару часов назад. Сейчас друг пригнал автомобиль и о чудо - стоимость ТО составила 17 800 рублей) Боритесь за свои права, если вы являетесь добросовестными потребителями, и не давайте себя разводить недобросовестным дилерам)