Купили автомобиль RAV 4 в максимальной комплектации в автосалоне ТОЙОТА Приморский в апреле 2011 года, т.е. 2 месяца назад. Проехали на нем всего 1000 км и обнаружили, что накладки уширителей задних колесных арок установлены не в одной плоскости, такое ощущение как будто автомобиль битый продали, на это наталкивает та мысль что он 2010 и по какой то причине они не могли продать его почти 5 месяцев, может быть он находился в ремонте. И второе Появилась большая щель, примерно около 1 см между панелью торпеды и блоком подушки безопасности ног водителя. На осмотровом ТО в 1000 км. все это было озвучино мастеру приемщику, тот ответил мне, что во всем разберемся не беспокойтесь. Через 10 минут по вопросу колесных арок отправил меня к мастерам в отдел доп. оборудования. Там я описал свою проблему, они выслушали посмотрели по компьютеру историю по моему авто и ОТПРАВИЛИ меня в автосалон на АВТОВО, якобы это они они устанавливали задние парктроники поэтому пусть сами и разбираются с данной проблемой (хотя авто я покупал в ПРИМОРСКОМ автосалоне). Когда выдали мне авто с ТО то щели не было, мне сказали что подогнули какие-то усики у пластика теперь будет все хорошо. Но это хорошо закончилось как только я добрался до дома щель опять появилась. 26.06.2011 года я вновь посетил автосалон их гарантийный отдел, общался с инженером по гарантии Всеволодом. Тот все сфотографировал и пробег (чуть больше 1000 км) и эту щель, все осмотрел и показал причину почему эта щель образуется (причина проста деформирована плоскость и поэтому крепеж не попадает на штатное место) пообещал разобраться в течении недели и согласовать замену блока подушки безопасности по гарантии. Я ждал ждал ответа и 05.07.2011 г. решил ему позвонить. Набирал наверное раза три, девушку отвечала что он занят и не может подойти и попросила оставить мой контактный телефон пообещав что мне позвонят. Это было около 11.00 часов утра. Я ждал до 16.00 и перезвонил сам. Меня соединили с отделом гарантии, Всеволод оказался на выходных, оказывается без него ни кто о моей проблеме и не знает, сказали звоните 07.07.2011 г. он будет на работе. Я позвонил 07.07.2011 г. поинтересовался о судьбе моей щели. Он ответил, что ни чего не согласовал и сказал перезвонить опять через 7 дней, объяснив что яко бы не с кем было это все согласовать ни кого не было на месте в Москве (наверное там в головном офисе работает всего один человек который или заболел или ушел в отпуск). Но тут же заметил, что в замене блока подушки безопасности будет отказ, так её могли повредить специалисты которые устанавливали сигнализацию (сигналку мы устанавливали по требованию банка и она была установлена при предпродажной подготовке автосалоном ПРИМОРСКИЙ). После этого я решил обратиться с жалобой в отдел по работе с клиентами. Жалобу подал у меня ее приняли зарегистрировали 07.07.2011г. и обещали разобраться на вечерней планерке в этот же день. На следующий день я не дождавшись ответа позвонил опять в отдел по работе с клиентам., Полина мне ответила, что все озвучила 07.07.2011г. и мне должны были сегодня позвонить и сообщить какое то решение. Я еще добавило, что сегодня (08.07.2011г.) на очередной вечерней планерке напомнит о моей проблеме и позвонит мне. Не дождавшись от неё звонка я сам позвонил 09.07.2011г. приятный женский голос мне ответил: Звоните в понедельник, т.е. 11.07.2011г. у них выходные. Так что о дальнешем напишу в начале следующей недели...........