Спасибо Дакару
Сразу оговорюсь, к Дакару на Крижженовского, это не относится.
Состою в «TUSSОN-CLUB».
На форуме нашего клуба мы часто обсуждаем дилеров, что позволяет сделать правильный выбор, где обслуживать свой автомобиль.
Я обслуживаюсь в Дакаре на Цветочной улице более 5 лет с момента покупки машины, и, не смотря на некоторую дороговизну, все же предпочитаю официальных дилеров.
20 августа 2012 г. впервые, заказал основной радиатор охлаждения с его установкой в Дакаре на Пулковском шоссе, записался по телефону на 29 августа 2012 г. Накануне 28.08.12 г. я выясняю, что радиатор забыли заказать, т.е. устанавливать нечего. Обратился в отдел клиентской службы Дакара, т.к. действительно все разговоры записываются, без особого труда удалось установить, что мною заказ был сделан 20.08.12.
Дакар признал свою ошибку, предложил на время ожидания прихода радиатора автомобиль салона, а также хорошую скидку на сам радиатор.
04 сентября мне заменили радиатор.
Отдельно спасибо хочу выразить руководителю клиентской службе Дакара Наташе, мастерам и сотрудникам службы сервиса Антону и Максиму.
С уважением,
Сергей Борисович