Отдал машину в ремонт после дтп 12 февраля. Ремонтировали ее больше 3 (трех) месяцев. За это время ни разу не позвонили о том, что происходит с ремонтом. На мои звонки дилеру и личный приход в салон (звонки не помогают), сообщили сначала, что запчасти будут 12 марта и позвонят. Конечно, никто не позвонил. 13 марта позвонил сам, сказали, что ждут запчасти 17 апреля (2 месяца после сдачи машины в ремонт ремонт ещё не начнётся). 17 апреля, конечно, не позвонили, на мой звонок сообщили, что «сейчас не смена бригады, которая ремонтирует, поэтому неизвестно пришли ли детали», в итоге на запчасти посмотрели только 21 апреля (подумаешь плюс 4 дня ожидания, им же плевать на клиентов). После этого (прошло уже больше двух месяцев), вроде бы начали ремонт. Обещали выдать машину 11 мая, потом ещё какого-то мая, в итоге позвонили, что она готова, только вечером 19 мая. Почему позвонили? Потому что я раз 10 звонил в мае дилеру и только после этого со мной кто-то связался. Чтобы была понятна степень бардака: на мое письменное обращение с просьбой письменно проинформировать о ходе ремонта, дилер в течение месяца не отреагировал. После 4 безрезультатных звонков в течение недели представитель дилера сказал, что мое обращение потеряли (!). Обращения написано, когда машина находилась у дилера уже больше двух месяцев, и ремонт так и не начался.
Короче, на вас и ваше время дилеру плевать, ходите пешком и звоните сами по телефону. Думаю, вас, как и меня такое отношение не устраивает, обращайтесь в другие компании.
Последние новости
Последние обзоры
Отзывы об автосалоне Авангард
Добавить отзыв
Добавить отзыв
Сортировка по: дате полезности оценке
-4
20.05.2021 | Сервис, гарантийное обслуживание | Просмотров 15318
Отдал машину в ремонт после дтп 12 февраля. Ремонтировали ее больше 3 (трех) месяцев. За это время ни разу не позвонили о том, что происходит с ремонтом. На мои звонки дилеру и личный приход в салон (звонки не помогают), сообщили сначала, что запчасти будут 12 марта и позвонят. Конечно, никто не позвонил. 13 марта позвонил сам, сказали, что ждут запчасти 17 апреля (2 месяца после сдачи машины в ремонт ремонт ещё не начнётся). 17 апреля, конечно, не позвонили, на мой звонок сообщили, что «сейчас …
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
0
31.01.2020 | Покупка | Просмотров 22869
Общался с двумя менеджерами. Знают тонкости, рассказывают и показывают охотно. Помогли и машину выбрать, и кредит оформить, и страховку.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
Сотрудничество крайне приятное.
29.01.2020 | Первое знакомство | Просмотров 22895
Записался на тест-драйв внедорожника, понравился GLC. Менеджер об авто подробно рассказал, предложил сравнить с GLA.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
Всё супер, Спасибо вам огромное!
27.01.2020 | Первое знакомство | Просмотров 13387
Не зря приехали. Машин много, есть что посмотреть. После тест-драйва никакую другую машину уже не захотели.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
01.01.2020 | Сервис, гарантийное обслуживание | Просмотров 9138
Спасибо за консультацию по комплектациям, сэкономил и купил то, что хотел.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
0
Взял здесь машину. С момента покупки прошло 3 месяца. Все отлично, всем доволен. Претензий нет.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
Купил тут машину, все ок. Приехал с поттекающим амортизатором, поменяли по гарантии. Отличный сервис, все отделы соответствуют уровню мерса.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
0
26.12.2019 | Покупка | Просмотров 8793
Получила огромное удовольствие от покупки авто! Посещала салон три раза! Просто посмотреть, потом на тест-драйв и потом уже за покупкой. Все разы менеджеры были очень милы и приветливы. Спасибо за красоту! В такой машине чувствую себя теперь другим человеком!
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
19.12.2019 | Сервис, гарантийное обслуживание | Просмотров 8806
Послезавтра планируется поездка на машине, а она капризничает. Приехал в Авангард, попросил быстро все посмотреть и сделать – форс-мажор. В работу приняли, все исправили за пять часов. Вот что значит сервис! y
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
30.11.2019 | Сервис, гарантийное обслуживание | Просмотров 9203
Был на обслуживании 27.11 - быстро, четко, не затягивают. Ждал в клиентской зоне, комфортная.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1
< Назад
Вперед >
Оставить комментарий: