Отдали машину для замены заднего бампера. Получили через 5 дней в таком состоянии: с бампером всё замечательно, но: в руле появился люфт градусов 60, т.е. при повороте руля влево-вправо машина до определенной точки не реагирует вообще, при скорости выше 80 км/ч в кузове начинается вибрация, быстрее чем 100 км/ч ехать просто невозможно, откровенно трясет. Будем ругаться, но настроение уже испорчено донельзя : (( …

В конце декабря 2008 г. я обратился в сервисную службу «Рольф-Октябрьская» с жалобой на скрип вентилятора отопителя. Мне было предложено приехать 03.01.2009 г к 12-ти часам к мастеру-консультанту Солодкому Р. (респект ему и уважуха). В результате технического осмотра Солодким Р. был установлен факт «нездорового» скрипа вентилятора отопителя и принято решение о его замене. 03.01. на складе «Рольф-Октябрьская» вентилятора отопителя не оказалось он был заказан со склада в Москве. После поступления …

27.12.2008 года отдали в ремонт Фокус 2, полетел автомат. Делали месяц. Когда забирали машину мы попросили документы на гарантийный ремонт и нам работники Рольф отказали и предложили написать заявление о продлении гарантии, которое они ещё будут рассматривать. Сказали , что это документы внутреннего пользования , но расписаться в них собственник обязан. Хотя по закону гарантия продливается автоматом. Эта позиция сотрудников Рольф-Октябрьская (в часности г-на Андрея старшего механика)нарушает Зак …

Очень все понравилось, с самого начала как приехали первый раз и до самого выезда из салона на новом авто. Большое спасибо менеджеру Андрею Гревцеву. Теперь всем рекомендую только этот салон, на каждом этапе обслуживание на самом высоком уровне.

В данный момент нахожусь в процессе покупки авто. Подобрала себе Форд Фьюжен. Но сейчас о другом...на данном этапе все очень нравится, носится с нами мальчик Андрей, как с детьми малыми. Я в плане машин не оч. сообразительна, поэтому понимаю, что кого другого давно бы уже достала, а еще и напару с моей маман- просто адская смесь. Тут же все по 10 раз разъяснят. В кредитном отделе девочки тоже оч милые- рассматривала несколько вариантов кредита. Бумаг распечатали миллион, но нам слова плохого не …

Ездил к ним масло менять по записи. Поменяли все в порядке, правда при диагностике предложили еще отремонтироваться на 50 тыщ по подвеске, отказался. А отношение хорошее. Уехал из салона на время ремонта, т.к. обещали на пару часов, сами позвонили раньше времени, сказали что готово. …