Коронавирусная тема. СТО работает, по телефону согласовали присутствие в ремзоне во время ТО, по факту не пустили ссылаясь на распоряжение руководства. С руководством пообщаться возможности нет - по тел. не соединили, телефон записали, но никто не перезвонил, на месте, видимо, руководство отсутствует.
Не понятно на каком основании принимаются такие решения т.к. постановление правительства запрещает только услуги, подразумевающие физический контакт с исполнителем (например, маникюр), а почему сидеть на диване в автосалоне можно, а зайти в ремзону нельзя - это уже личные фантазии руководства.
В общем это все говорит не в пользу клиентоориентированности т.к. как минимум разъяснить и аргументировать чем-то кроме «руководитель запретил» все таки необходимо. Возможно это вообще самоуправство (статья КОАП), но даже если так, штраф там настолько смешной, что нет смысла связываться.
Низкая оценка за клиентоориентированность, с которой проблемы. О качестве услуг судить сложно т.к. не вижу, как их оказывают (и оказывают ли вообще). Да, есть монитор с картинкой из ремзоны, в него видно край лобового стекла и всё.
Последние новости
Последние обзоры
Отзывы об автосалоне Форсаж Озерки
Добавить отзыв
Добавить отзыв
Сортировка по: дате полезности оценке
5
10.05.2021 | Покупка | Просмотров 12227
Автосалон из той серии, где тебе действительно пытаются помочь с выбором, а не просто “втюхивают” машину, которая в шоу-руме застоялась. Менеджер Александр Смирнов вник в мои потребности, а не предлагал варианты себе на уме. Был очень деликатен и отзывчив.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
29.04.2021 | Сервис, гарантийное обслуживание | Просмотров 12404
Езжу на к вам на ТО, приятно отметить, что после каждого ремонта, моя машина всегда чистая. Рекомендую!
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
26.03.2021 | Сервис, гарантийное обслуживание | Просмотров 12889
Volkswagen Форсаж в Петербурге посещал неоднократно. Два года назад здесь приобретал свою Джетту. После приходилось обращаться в сервис. Не справился с управлением и поцарапал бочину. Закрасили краской - не отличишь. Потом балансировку раз делал, и как-то раз приходилось расходники менять. Если вот не ДТП, то машина вложений особо не требует. Ест не много. В обслуживании пока не напряжная. Автосалон и их же автосервис рекомендую, хорошие спецы как по продаже, так и по ремонту …
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
22.03.2021 | Покупка | Просмотров 1391
Записалась на тест-драйв, очень долго размышляла.. и в итоге купила Джетту. Раньше покупала только подержанные авто и вы знаете, разница действительна видна! Сотрудники компании приятные, сама сделка времени не очень много заняла
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
22.03.2021 | Покупка | Просмотров 1228
Записалась на тест-драйв, очень долго размышляла.. и в итоге купила Джетту. Раньше покупала только подержанные авто и вы знаете, разница действительна видна! Сотрудники компании приятные, сама сделка времени не очень много заняла
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
22.03.2021 | Покупка | Просмотров 776
Записалась на тест-драйв, очень долго размышляла.. и в итоге купила Джетту. Раньше покупала только подержанные авто и вы знаете, разница действительна видна! Сотрудники компании приятные, сама сделка времени не очень много заняла
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
16.02.2021 | Первое знакомство | Просмотров 1491
Хороший автосалон. Вежливый и грамотный персонал. Быстрое оформление и выдача авто. Максимально информативно решают вопросы. Остался доволен. Спасибо за грамотный подход.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
0
16.02.2021 | Первое знакомство | Просмотров 1432
Хороший автосалон. Вежливый и грамотный персонал. Быстрое оформление и выдача авто. Максимально информативно решают вопросы. Остался доволен. Спасибо за грамотный подход.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
0
16.02.2021 | Первое знакомство | Просмотров 1405
Хороший автосалон. Вежливый и грамотный персонал. Быстрое оформление и выдача авто. Максимально информативно решают вопросы. Остался доволен. Спасибо за грамотный подход.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
0
16.02.2021 | Первое знакомство | Просмотров 916
Хороший автосалон. Вежливый и грамотный персонал. Быстрое оформление и выдача авто. Максимально информативно решают вопросы. Остался доволен. Спасибо за грамотный подход.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
< Назад
Вперед >
Оставить комментарий: