Решили купить автомобиль PRO CEEd... Единственным салоном, в котором оказался автомобиль нужного цвета и комплектации стал, к сожалению, салон ПЛТ. Такого хамства и «развода» нет ни в одном салоне. При получении автомобиля, купленного за наличный расчет и «прошедшего предпродажную подготовку», на автомобиле были обнаружены ряд неисправностей. Эти неисправности устранялись ленивым электриком в течении 2, 5 часов. АВТОМОБИЛЬ НИКТО К ПРОДАЖЕ НЕ ГОТОВИЛ!!! При оформлении документов было заплачено 17000 рублей за ПОЛНОЕ оформление автомобиля в ГИБДД (постановка на учет + ТО), причем это оплачивалось без чеков. После получения документов на автомобиль, выяснилось, что талон техосмотра необходимо получать самим в районном ГИБДД (на что было потрачено еще 1, 5 часа в ГИБДД непосредственно), но при расчетах эта операция стоила 7, 5 т.руб. Остается непонятным за что эти кругломордые и розовощекие МЕНАГЕРЫ (Александр и Сергей)берут деньги! Навряд ли руководство не в курсе этих разводов! Да, при оформлении нового сдали автомобиль KIA Pikanto trade-in. На первой встрече МЕНАГЕР посмотрев на автомобиль, сказал за 300т.руб возьмем. На второй встрече эта сумма опустилась до 280т.руб, а когда мы пришли с деньгами оплачивать новую машину сумма за Pikanto упала до 270 т.р., хотя в продажу поставили ажник за 330т.р.--обидно, чесс слово! Резюме: Салон-говно, работают там кидалы и, естественно, более в этот салон сам я не вляпаюсь и всем друзьям и знакомым расскажу, что за срань находится под крылом АВТОТОРА на малой Балканской, д.57. Богдан Владимирович +79312028575 , mailto: borzo@mail.ru
Официальный ответ автосалона:
Добрый день, Богдан Владимирович. Очень разочаровал меня Ваш отзыв о нашем автосалоне ПЛТ. Меня зовут Николай Олегович, я являюсь начальником отдела продаж ЗАО \"ПЛТ\". С вами, в нашем салоне мне довелось общаться лично, в связи с чем, ряд Ваших претензии я считаю не обоснованными! Инцидент с выдачей Вам нового автомобиля действительно считаю нашей недоработкой, после, уверяю Вас, были произведены разъяснительные беседы с отделом сервиса и виновные были наказаны. За это приношу свои извинения, хотя отдел продаж и конкретные менеджеры в этом не виноваты. Что касается суммы, которую Вы оплатили за регистрационные действия, не забывайте, что большая ее часть, это услуга по снятию Вашего старого автомобиля с учета, которую Вы сами попросили Вам оказать. Все эти услуги добровольные, и Вам их никто не навязывал. Вы могди бы сами снять с учета Ваш старый автомобиль, поставить новый на учет и т.д. При оплате талона ТО, Вас предупредили, что необходимо будет подъехать в конкретное место для фотографирования а.м. в любое удобное для Вас время в течении 1 месяца. И наконец, насчет стоимости Kia Picanto, окончательное решение принимаю именно я, в сязи с чем, я Вам и объяснил из чего сложилась та цифра. Какие были повреждения и какие элементы нуждались в полной окраске! Сумма, за которую автомобиль выставлен нашим автосалоном в продажу, уже включала ремонт+окраску, диагностику двигателя и общего состояния авто. Ошибкой менеджера было ориентировать Вас и озвучивать какую-либо стоимость за Ваш старый автомобиль не посоветовавшись со мной. С этим вопросом, я буду так же лично разбираться. Если после моего разьяснения, у Вас останутся какие-то вопросы или недовольство, всегда готов на них ответить и разобраться в спорной ситуации.
С Уважением, начальник отдела продаж ЗАО "ПЛТ", Николай Олегович. тел. 448-12-12 доб. 766
Последние новости
Последние обзоры
Автосалон Купчино
Отзывы об автосалоне Купчино
Добавить отзыв
Добавить отзыв
Сортировка по: дате полезности оценке
-5
23.08.2024 | Сервис, гарантийное обслуживание | Просмотров 2860
Обслуживаю свои машины у данного дилера более 10 лет. Сегодня 05.08.2024 делал у данного дилера межсервисное ТО на Sorento MQ4, во время ТО было обнаружено что основной радиатор пошёл волной, вздулся - проблема массовая, но в гарантийной замене отказали сославшись на неблагоприятные условия эксплуатации машины - реагенты, лужи и снег. Отказ сразу даже без должного запроса КИА РУС и попыток помочь клиенту, обслуживающему машину у этого дилера по максимуму все 3 года с момента приобретения нового …
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
-5
06.08.2024 | Сервис, гарантийное обслуживание | Просмотров 3334
Обслуживаю свои машины у данного дилера более 10 лет. Сегодня 05.08.2024 делал у данного дилера межсервисное ТО на Sorento MQ4, во время ТО было обнаружено что основной радиатор пошёл волной, вздулся - проблема массовая, но в гарантийной замене отказали сославшись на неблагоприятные условия эксплуатации машины - реагенты, лужи и снег. Отказ сразу даже без должного запроса КИА РУС и попыток помочь клиенту, обслуживающему машину у этого дилера по максимуму все 3 года с момента приобретения нового …
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
11.06.2019 | Покупка | Просмотров 19527
Огромное спасибо салону за безупречно проведенную сделку по покупке автомобиля киа! Менеджер по продажам справился просто блестяще! Не оставлял нас без внимания не только на этапе выбора модели и комплектации, но и при подготовке документов. Все вежливые и расторопные. Сотрудница из отдела страхования быстро оформила полис. Довольны абсолютно всем! …
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
24.05.2019 | Покупка | Просмотров 18772
Преподнесли Kia Soul в лучшей обертке из вежливого и доброжелательного обслуживания. Менеджер – просто душка, машина мне очень понравилась, как раз то, что нужно! Хотела расцветку красно-белую, к сожалению, не было. Но помогли с предзаказом, обещали в течении 10 рабочих дней. Получилось даже раньше. Через недельку уже приехала за своей малышкой! …
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
13.05.2019 | Сервис, гарантийное обслуживание | Просмотров 18634
Сдала машину на ТО, указала на траблы с дальним светом (один фонарь перестал гореть, второй начал какие-то странные блики выдавать). Авто сразу увезли. Через минут 15 подошел мастер и сказал, что нужно около часа подождать, пока займутся электрикой. Осталась в зоне ожидания. Кофе тут сносный, есть вай-фай, чтобы скоротать время, никто не мешает. Кстати, управились даже раньше и выдали автомобиль полностью исправный. В общем мне понравилось. Сотрудники делают свою работу и не заставляют ждать дол …
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
5
Благодарность менеджеру и салону
30.04.2019 | Покупка | Просмотров 1748
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Никите! Человеком был проделан титанический труд и как результат - довольнейший клиент у которого учли все его пожелания. Мы побывали не в одном салоне KIA, но только Никита оказался на высоте. Хотим пожелать карьерного и личностного роста и достижения всех поставленных целей. Удачи Никита, во всех начинаниях а так же успехов в работе! От довольных на 100% клиентов. …
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
4
15.04.2019 | Покупка | Просмотров 1924
Очень понравилась Sorento на тест-драйве, но не оказалось в наличии варианта в нужном цвете и комплектации. Нам сразу предложили предзаказ. Сделали предоплату и через 2 недели получили желаемую машину. Может это и не очень быстро, зато подходом к клиенту мы довольны на все 100. Менеджеры вежливые, оформление заняло около часа всего. …
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
Была здесь 2 раза, присматривалась к КИА РИО. Оставила заявку на предзаказ, чтобы купить нужный цвет и комплектацию. Через неделю менеджер позвонил и сообщил о доставке. С оформлением документов не затягивали, сразу выдали мне ПТС и бумаги по страховке. Получилась даже скидка на страховой пакет, небольшая конечно, но приятная. Салоном довольна! …
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
01.03.2019 | Первое знакомство | Просмотров 2105
Выражаю благодарность автосалону Kia Прагматика Купчино, а именно очень внимательному, профессиональному менеджеру по продажам Михайлову Владиславу и старшему менеджеру Колобову Виталию. Уезжаю отсюда довольная и счастливая. Обязательно буду рекомендовать ваш автосалон своим друзьям и знакомым. Спасибо. …
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
5
22.10.2018 | Сервис, гарантийное обслуживание | Просмотров 2968
Кронштадтское приватное автомобильное сообщество "Hello EF". Прошло восемь лет! Ровно восемь лет - 22 октября 2010/ 22 октября 2018 года. Эх, наши серебряные зубы! Ох, как это долго и сколько прошло событий! Поздравляю участников! Ваш, Пухов Александр Олегович
79650880860
P.S: а Шкуро Юлия Валерьевна - самая симпотная автомобилистка на свете!
yusik20073@rambler.ru …
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
< Назад
Вперед >
Оставить комментарий: