В марте приобрел авто Jaguar XE. Машина полностью дилерская (все ТО на дилере) 2016 года . Сделал диагностику перед покупкой . все было хорошо. Я сам из Мурманска . Вообщем приехал в Санкт Питербург обнаружил неисправность Датчика Активного круиз контроля.
Периодически загоралась ошибка. Машина на гарантии до 2019 г. Решил обратится в АВТОБИОГРАФИЮ (официальный дилер Jaguar, Land Rover) находящийся по адресу : г. Санкт Петербург. Пулковское шоссе 36.к 3 .
Обслуживать меня начал "Сотрудник" по имени Иван Семкив. Вообщев диалог он начал сразу с предупреждения что дигностика будет платной не смотря на то что машина на гарантии. и горит ощибка датчика круизконтроля.
После долгих споров . сотрудники все таки якобы сделали диагностику. На что сказали что дело в погодных условия. Я тестировал авто до этого неделю в разных погодных условиях . и датчик отключался абсолютно хаотично , независимо от погодных условий.
Забрал машину на следующий день в таком же состоянии. При жтом Иван сказал что я попал под акцию и будет установленно какое то оборудование безсплатно. Якобы мы вам позвоним когда придут детали. Звонка так и не последовало.
Приехав в Мурманск я выяснил что дилер jaguar land rover у нас закрылся буквально пару недель назад. Для меня это было шоком. Пробыл в мурманске около месяца . После чего обнаружил что вся турбина в подкапотном пространстве в МАСЛЕ. Принял решение ехать обратно в СПБ на дилер.
Приехал обратился туда же . Оставил машину . и Вот с утра раздался звонок который поверг меня в ступор. Позвонил тот самый Иван и сказал что есть ряд неисправностей по електрике и датчикам давления ЕГР. и что стоимость ремонта составить 211 000 р. что это не гарантийный случай.
и только после этого ремонта мы сможем дигностировать почему турбина в МАСЛЕ. Сразу прилетел туда. пригласили в ремзону. Показали повреждения фишки проводов которая идетна датчик ЕГР и повреждения соединения на датчике ЕГР. было видно что повреждения были сделаны как будто специально .
просто надломан кусок пластика. На что иван сказал что надо менять всю проводку 100 тыс.р. и три датчика (датчик давления ЕГР и еще какой то ) в последстивии выяснилось что два. якобы один ошибочно посчитали ЗА 40 тыс. р. =)))
В общем к такому раскладу я не был готов. И решил забрать машину в таком состояниии как привез ее к ним. На что они сказали что надо оплатить 15 тыс рублей . за диагностику которую они провели. Причем за день до приезда к ним
я звонил в представительство в МОСКВУ и советовался как обслужиться в минимальный промежуток времени . так как сам из Мурманска. Представительство зафиксировало обращение под номером 21676 - ответственный сотрудник Светличная Светлана.
Не знаю как все было на самом деле но попахивает конкретным машенничеством со стороны этого псевдо дилера . Вообщем забрал у них машину в разобраном виде на эвакуаторе. Считаю что такое отношений к своим клиентам неприемлимо. тем более со стороны такого Бренда как JAGUAR.
Самое интересное приобращении в первый раз за месяц, никаких повреждении не было выявлено . а после этого в машину просто никто не залазил . да и вообще никто не залазил кроме дилера . Вообщем крайне не рекомендую обращаться в этот псевдодилер и тем более к этому клоуну ИВАНУ