Доброго дня всем.
Хотел поделиться свои опытом покупки автомобиля в автосалоне "Ауди Центр Петроградский".
Я не тот человек, который любит приехать за тем, что ему нужно и узнавать у менеджеров
что лучше, а что хуже. Поэтому, переде этим я изрядно попотел, разыскивая в интеренете
информацию об автосалонах АУДИ. Я точно знал какой автомобиль хочу. Освоив всю
необходимую мне информацию, я двинулся в автосалон. Просто покупать автомобиль было не
интересно, хотелось помучать менеджеров и узнать, быть может, что-нибудь новое. Как
оказалось все было не так радужно как я себе представлял.
Зайдя в здание автосалона меня приветливо встретили и проводили к
ЖЕНЩИНЕ-менеджеру по новым автомобилям. Честно говоря, тогда меня это не смутило
(сейчас я уверен, что женщина способна продавать только ЖЕНСКИЕ игрушки). Она была
самоуверенна и стала узнавать у меня о моих предпочтениях. Я пояснил какой автомобиль
я хочу и попрросил рассказать мне немного о нем и о его преимуществах. Разговор ее был
настолько поверхностным, что я поинтересовался у нее про различные системы, КПП и ее
отличия, расход топлива и опции. Ни того как устроена КПП и ее отличия от другого типа,
ни того могу ли я установить определенные декоративные планки, ни информации по
аудиосистеме я так и не получил. Хорошо что все это было изучено мной заранее и я
понимал за чем я иду и за что плачу. Я не стал продолжать мучать изнеможденного глупыми
вопросами менеджера и попросил ее дать мне бланки с опциями чтобы быстро заполнить их
и решить вопрос с покупкой. Честно говоря до этого я и не думал что в автосалонах
такого уровня могут держать таких "откровенно-тупых" продавцов.
Мне сказали что по поводу сборки и поставки моего автомобиля мне будут отзваниваться.
Но в назначенный срок и даже после него мне никто не звонил. Пришлось узнавать самому.
Оказалось, что срок выпуска автомобиля был перенесен на месяц. Спустя указанный
промежуток мне опять никто не позвонил. Прошло еще и еще время - тишина. Позвонил сам и
узнал что автомобиль задерживается в поставке. Еще мучительные недели ожидания. И вот,
наконец, звонок! О чудо! Мне звонит это создание по прозвищу менеджер и говорит что
я могу заехать за своим автомобилем.
Автомобиль покупался в кредит. О программах кредитования я узнавал в салоне,
где очередная "откровенно-тупая" менеджер мне разъяснила что у них есть такие и такие
программы, по которым я всем должен и даже больше чем было заявлено в рекламных
проспектах. Я отказался от услуг и пошел в банк. Там мне все разъяснили и сказали что
есть нормальная программа и что все у меня будет как написано в рекламе и что я никому
особо много и не должен. Аналогичная ситуация произошла и со стархованием.
После того как я забрал автомобиль мне обещалась вышеуказанная особа позвонить
и сказать когда я могу забрать свою дисконтную карту на сервис. Спустя месяц я просто
проезжал мимо салона и выяснил, что заявления на выпуск карты никто не делал и что
вообще про меня забыли.
Подытоживая, хотел в очередной раз сказать, а точнее поинтересоваться -
Каким образом данный салон может быть лучшем диллером столиц?!