Для меня и моих многочисленных друзей "Аларм -моторс" на Выборгском шоссе теперь закрыт, т.к. в наше кризисное время так себя вести просто не прилично. Обслуживание просто ужасное, у меня сегодня за свои собственные деньги был нервный срыв. А началось всё с того что мы с мужем решили поменять машину, и решили что это будет ФФ2. Приехали в салон в воскресенье, побродили примерно 30 минут посмотрели сами прайсы, комплектации. В это время 2 совершенно свободных менеджера даже не подумали подойти спросить может, что-нибудь нам необходимо, хотя-бы ради интереса. Но нет чудо не произошло и нам самим пришлось их отвлечь от друг друга. Подошёл, представился - менеджер Станислав Шосток, сухо без интереса сказал что в наличии в интересующей нас комплектации есть только 1 стоимостью 615.000. Нас всё устроило, но покупать мы собирались в мае, после продажи имеющей у нас машины. Но и тут нас ждало разочарование т.к., Станислав сказал что с 1 мая будет подорожание и конкретно на эту машину составит 54.000. В связи с этим мы взяли тайм аут на день что-бы подумать. На следующей день мы позвонили Станиславу и спросили о возможности забронировать машину при предоплате 40 процентов. На что нам ответили что не знают, будет ли цена прежней, и посоветовали обратиться в отдел продаж. Мы обратились туда, нас опять переключили на другого менеджера Олега который гарантировал, что если мы приедем 30 апреля то подорожание нас не коснётся, но рекомендовал опять обратиться к С.Шостоку, т.к. политика салона такова, что если хоть раз с Вами поговорил конкретный менеджер, то только он может оформить договор о купли-продажи. Мы снова обратились к Станиславу по телефону всё по тому же поводу, и пересказали ему всё выше изложенное. На что он сказал -отлично приезжайте, оплачивайте. Машину обещал для нас оставить до 30.04. Мы в спешке продаём свою, приезжаем 30 апреля сразу после открытия, опять бродим ни кому не интересные, при том, что Станислав нас видел уже и даже не подумал подойти пришлось снова привлекать его внимание тем, что мы вообще то пришли покупать свой авто, на что нам был ответ, что он уже продан, и всё! Ни каких других предложений! Мы в шоке спрашиваем а что других комплектаций или аналогичных 2, 0 л.нет?

Ответ- есть 682.000. Хорошо берём. Но нет стоит на складе и скорее всего будет ещё дороже. Как так, почему сегодня оплата, а завтра только дорожает? Приезжайте вечером будет известно точно. Это без колес, за город. Вспылили, попросили пригласить руководство, никого нет, будет позже, а нам позвонят. Мы тут же вышли и решили ехать домой, но вот только на глаза попался салон АДР Ниссан, мы зашли из любопытства, а вышли с договором купли-продажи на Ниссан Кашкай. Не знаю как будут складываться дальше отношения с этим салоном, но пока у меня только одна благодарность к внимательным и терпеливым менеджерам с желанием осчастливить ещё одних людей маркой Ниссан. Но а Форд только проигрывает в этой гонке из-за не внимательности, ленивых и не увлекающихся менеджеров. Вы бы видели лицо Станислава Шостока из Аларм-моторс, когда он узнал что нам больше не нужна авто марки Форд, т.к. купили Ниссан Кашкай. Он произнёс что это же совсем другого класса машина. На что мы ответили что только рады этому! Всем удачи и не давайте этим амёбам нежиться, пусть отрабатывают свой хлеб!

Ответ от автосалона:
Станислав Шосток, 951-02-39, shostok@alarm-motors.ru. Хотелось бы прокоментировать предыдущее сообщение, т.к. оно не совсем соответствует действительности. Светлана пишет: "Приехали в салон в воскресенье, побродили примерно 30 минут посмотрели сами прайсы, комплектации. В это время 2 совершенно свободных менеджера даже не подумали подойти спросить может что-нибудь нам необходимо, хотя-бы ради интереса." - В нашем автосалоне такого просто не может быть, чтобы в течение 30 минут никто не подошел к клиентам. Могло пройти максимум 3-5 минут. Далее: "На что нам ответили что не знают, будет ли цена прежней, и посоветовали обратиться в отдел продаж". - У меня был выходной день, поэтому я не владел точной информацией, т.к. каждый день данные по подорожанию могли измениться, поэтому я и посоветовал позвонить по рабочему телефону, чтобы уточнить этот вопрос. (сам я в тот момент сделать это не мог). "Машину обещал для нас оставить до 30.04.Мы в спешке продаём свою, приезжаем 30 апреля сразу после открытия, опять бродим ни кому не интересные, при том что Станислав нас видел уже и даже не подумал подойти пришлось снова привлекать его внимание тем что мы вообще то пришли покупать свой авто, на что нам был ответ что он уже продан, и всё! Ни каких других предложений! " - Машина, к сожалению ушла, т.к. другой менеджер успел раньше поставить резерв на этот авто, и Светлана была уже второй в очереди. - Когда, Светлана приехала во второй раз, я сразу подошел, т.к. запоминаю клиентов, с которыми общался. - Я предложил автомобиль в более дорогой комплектации за 682000 руб. "Но нет стоит на складе и скорее всего будет ещё дороже. Как так, почему сегодня оплата, а завтра только дорожает? Приезжайте вечером будет известно точно. Это без колес, за город." - Этот автомобиль по майскому прайсу получался 732000, но мы уже отправили деньги за этот авто в "Форд Мотор Компани", для того, чтобы цена осталась 682000. Но точная информация, что деньги дошли, и цена будет действительно 682000 должна была прийти к 12.00. Светлана была у нас в 11.00. Я лишь попросил немного подождать, чтобы была 100% гарантия, что цена не изменится. "Вспылили, попросили пригласить руководство, никого нет, будет позже" - Этого не было вообще. Руководство было на месте. Светлана сказала, что они погуляют, пока не будет точной информации. Я перезвонил ей уже через 20-30 минут и сказал, что все в порядке и цена будет 100% 682000 руб., на что мне она ответила, что скоро подойдет. Пришла же Светлана через час и сказала, что уже купила Ниссан... В своем же комментирии она не представилась и не оставила свой тел. И еще хотелось добавить, что в наше кризисное время при немногочисленных продажах, у нас никто из менеджеров не "нежится", а пытается уделить максимум внимания каждому клиенту, подавляющее большинство из которых остается довольным нашим обслуживанием. Правда, к сожалению, положительные отзывы редко кто пишет на подобных сайтах.